FAQs

Versuchen Sie Folgendes:

1. Prüfen Sie, ob der Akku geladen ist - wenn Sie die Kamera zum ersten Mal benutzen, müssen Sie den Akku mindestens sieben Stunden vor der ersten Benutzung aufladen.
2. Prüfen Sie, ob der Akku korrekt eingesetzt ist – bitte achten Sie darauf, den Akku polrichtig einzusetzen. Achten Sie darauf, dass der Akku die Kontakte der Kamera berührt.

Die Batterien sind möglicherweise zu schwach. Schalten Sie die Kamera aus und entfernen Sie die Batterien. Warten Sie eine Minute. Legen Sie neue Batterien ein. Sollte das Problem nicht behoben werden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservicecenter, Tel: 800-730-6597.

Kontrollieren Sie den Kameramodus. Gehen Sie zum SCN-Modus -> Einstellung „Innenraum“. Dies verhilft zu schärferen Aufnahmen in Innenräumen.

Dies kann in seltenen Fällen geschehen, wenn die Batterien für mehr als 12 Stunden aus der Kamera genommen wurden. Die Verzögerung resultiert aus dem Aufladen des Blitzkondensators. Sollte dies der Fall sein, blinkt das Blitz-Symbol für einige Sekunden auf. Bitte halten Sie den Auslöser gedrückt, bis das Symbol nicht mehr blinkt. Ist der Blitzkondensator aufgeladen, wird die Kamera Aufnahmen in gewohnter Weise machen. Dies kommt nur in sehr seltenen Fällen vor und auch nur dann, wenn der Blitzkondensator vollkommen entladen ist.

Öffnen Sie die Batteriefachabdeckung und entfernen Sie die Batterien. Warten Sie eine Minute. Legen Sie neue Batterien ein. Sollte das Problem nicht behoben werden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservicecenter, Tel: 800-730-6597.

Probieren Sie Folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass die Kamera ausgeschaltet ist, bevor Sie sie an den Rechner anschließen.
2. Der Computer ist möglicherweise falsch eingestellt. Machen Sie Folgendes um das Problem zu lösen:
   Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> System.
   Wählen Sie „Hardware“, dann klicken Sie auf „Datenträgerverwaltung“.
   Doppel-klicken Sie „USB-Controller“.
   Rechter Mausklick „USB Root Hub“, wählen Sie „Einstellungen“ aus
   Menüreiter „Energieoptionen“-> Ruhezustand -> Häkchen entfernen bei "Ruhezustand aktivieren" -> OK
   Schließen Sie alle offenen Programme
   Starten Sie den Computer neu.

Stellen Sie die richtigen Video-Modus entsprechend Ihres Landes ein: NTSC (USA und Japan) oder PAL (restliche Welt). Stellen Sie sicher, dass TV und Kamera ausgeschaltet sind, wenn Sie die beiden Geräte über das AV-Kabel verbinden.

Über das AV-Kabel werden die Daten auf den TV übertragen, sodass die Bilder auf dem Fernsehbildschirm angesehen werden können. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Schließen Sie das eine Ende des AV-Kabels an den USB-Port ihrer Kamera an.
2. Schließen Sie das andere Ende an den Audio- und Videoeingang Ihres Fernsehers an.
3. Schalten Sie beide Geräte ein.

ANMERKUNG: Sind die Batterien der Kamera für länger als 12 Stunden entnommen, ist es normal, dass die Speichereinstellung von Datum und Uhrzeit verloren gehen.

Machen Sie Folgendes:

1. Legen Sie neue Batterien in die Kamera ein.
2. Stellen Sie Uhrzeit und Datum ein.
3. Schalten Sie die Kamera aus.
4. Schalten Sie die Kamera wieder an.
5. Kontrollieren Sie, ob Datum und Uhrzeit gespeichert wurden.
6. Bitte lassen Sie die Batterien mindestens 14 Stunden in der Kamera um den internen Energiespeicher zu laden. Bitte lassen Sie die Batterien in der Kamera, außer sie wollen die Batterien aufladen. Ohne Batterien behält der interne Energiespeicher die Einstellung für Datum und Uhrzeit bis zu 12 Stunden.

Wenn Sie Aufnahmen mit der Einstellung Datum und Uhrzeit aufdrucken vornehmen, werden diese Informationen mit dem Bild abgespeichert und können nicht wieder entfernt werden. Schneiden Sie das Bild, um den Aufdruck zu entfernen. Eine andere Möglichkeit ist, das Bild nachträglich mit einem Bildbearbeitungsprogramm auf Ihrem Rechner zu bearbeiten.

Verschiedene Ursachen können das Problem verwackelter Aufnahmen sein. Ursachen und Lösungsvorschläge:

1. Bei der Aufnahme eines Fotos kann es vorkommen, dass ihre Hand zittert. Stellen Sie den Modus „Auto-Blitz“, „Bildstabilisierung“ oder „Stativ“ ein, um ein scharfes Bildergebnis zu bekommen.
2. Wollen Sie ein Objekt fotografieren, das sich in Bewegung befindet stellen Sie den Modus „Sport“ ein.
3. Die Linse ist möglicherweise schmutzig – säubern Sie die Linse gemäß der Anweisungen.
4. Das Motiv ist zu nahe an der Kamera. Stellen Sie sicher, dass Sie weit genug vom Motiv entfernt sind. Halten Sie den empfohlenen Mindestabstand zum Motiv ein. Diese werden für normale Aufnahmen, Tele (Zoom), Weitwinkel und Nahaufnahme Kamera abhängig angegeben.
5. Das Motiv befindet sich außerhalb der Reichweite des Blitzes. Bitte informieren Sie sich über die Reichweite Ihres Modells und halten Sie die empfohlene Entfernung ein.
6. Die Kamera hatte zu wenig Zeit das Bild richtig zu belichtet und scharf zu stellen: Halten Sie den Auslöser halb gedrückt, sind Auto-Fokus und Auto-Belichtung richtig eingestellt, leuchtet die Anzeige grün, drücken Sie jetzt den Auslöser ganz durch und machen Sie ein Foto.
7. Sie haben bei Nahaufnahmen den Vorschaumodus auf dem LCD-Monitor nicht benutzt. Ist die Kamera im Modus Nahaufnahme, benutzen Sie bitte immer den Vorschaumodus: Nur so können Sie Schärfe und Bildausschnitt kontrollieren. Nutzen Sie den Vorschaumodus nicht, zeigt der Monitor ein falsches Bild aufgrund von Parallaxenfehler.
8. Die Kamera wurde während der Aufnahme bewegt. Legen Sie die Kamera auf einem stabilen, geraden Gegenstand auf und halten Sie die Kamera ruhig, während Sie auslösen. Benutzen Sie ein Stativ. Dies ist besonders ratsam bei: großen Brennweiten, Zoomen oder schlechten Lichtbedingungen.

GE Kameras verfügen über zwei Möglichkeiten rote Augen zu vermeiden:

1. Benutzen Sie den "Vor-Blitz", rote Augen werden während der Aufnahme vermieden.
2. Benutzen Sie "Rote-Augen-Korrektur", rote Augen werden auf der Aufnahme nachträglich retuschiert.

Der Rote-Augen-Effekt wird durch die Reflexion des Blitzes durch die rote Netzhaut des Auges hervorgerufen. Rote Augen treten meistens dann auf, wenn sich der Blitz fast achsengleich mit dem Objektiv befindet. Der Rote-Augen-Effekt tritt bei Kindern und blauen oder grauen Augen häufiger auf. Helle Augen reflektieren das Licht besser als dunkle Augen. Kinder haben größere Pupillen und weniger Pigmente als Erwachsene. Das Licht wird besser reflektiert.

Rote Augen sind bei Aufnahmen mit älteren, großen Kameramodellen mit externem Blitz seltener. Der Blitz befindet sich relativ weit von der Linse des Objektivs entfernt. Die modernen Kameras sind kleiner, der Blitz ist integriert, das Blitzlicht befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Objektiv.

Tricks und Tipps um rote Augen zu vermeiden:

Das ist vollkommen normal. Die Kamera verfügt über einen automatischen Abschaltmodus um Energie zu sparen. Werden LCD und Kamera für längere Zeit nicht genutzt, schaltet sich die Kamera nach einer bestimmten Zeit automatisch aus.

Ursachen und Lösungen. Versuchen Sie Folgendes:

1. Der Akku ist nicht aufgeladen. Laden Sie den Akku auf.
2. Einige Laptops deaktivieren aus Energiespargründen USB-Ports im Ruhezustand. Konsultieren Sie das Handbuch Ihres Laptops, wie Sie diese Funktion deaktivieren.
3. Das USB-Kabel ist nicht richtig verbunden. Vergewissern Sie sich, dass das Kabel richtig mit Kamera und Computer verbunden ist.
4. Auf dem Computer laufen zu viele Programme. Machen Sie Folgendes:

Ihre Videoaufnahmen sind als Quicktime .MOV Dateien gespeichert. Installieren Sie den Quicktime Player. Diesen finden Sie auf der CD des Lieferumfangs der Kamera oder laden Sie den Quicktime Player unter www.apple.com/quicktime/download/ aus dem Internet.

Bitte überprüfen Sie den eingestellten Kamera-Modus. Ist beispielsweise der Makro-Modus eingestellt, kann die Kamera möglicherweise den Abstand zum Motiv nicht richtig berechnen. Sollten Sie den richtigen Modus eingestellt haben, schalten Sie die Kamera aus und wieder ein. Sollte das Problem fortbestehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservicecenter.

Benutzen Sie bitte für Nahaufnahmen immer den Makro-Modus. Ist der Makro-Modus bereits gewählt, überprüfen Sie die Zoomeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass der Zoom deaktiviert ist, um die Bildqualität nicht zu beeinträchtigen. Bei der G1 ist ein Mindestabstand von 5cm zum Motiv im Makro-Modus einzuhalten. (Makro: Weit 5cm, Tele 25cm).

Diese Funktion lässt sich im Menü unter „Serienaufnahmen – Selbstauslöser“ einstellen. Hier können die entsprechenden Intervalle eingestellt werden. Wählbar sind: 30s, 1min, 5min und 10min. Wählen Sie ein Zeitintervall und kehren Sie in den Aufnahme-Modus zurück. Empfohlen wird der „Auto-Modus“, der Selbstauslöser steht aber auch bei Motiverkennung und im manuellen Modus zur Verfügung. Im Modus „Porträt“ und „Bildstabilisierung“ steht der Selbstauslöser nicht zur Verfügung.

Bitte schalten Sie die Kamera aus. Verbinden Sie die Kamera über das USB-Kabel mit dem Computer. Die Kamera wird als Wechseldatenträger angezeigt. Gehen Sie zu „My Computer“ und wählen Sie den Wechseldatenträger (GE) aus. Jetzt können Sie Ihre Bilder ansehen.

Microsoft Word und andere Textverarbeitungsprogramme limitieren die maximale Bildgröße, die eingebettet werden kann. Sollten Sie die Warnung „Bild zu groß“ erhalten, versuchen Sie die Pixelzahl ihres Bildes zu reduzieren. Sollte Ihre Kamera auf 5M Bildgröße eingestellt sein, versuchen Sie die Einstellung 2M.

Beachten Sie die Reichweite des Blitzes. Die beträgt üblicherweise zwischen 1 und 3 Meter. Die Reichweite der G1 beträgt 0.3 ~ 3.0, dies entspricht 0,29 ~ 2,89 m. Schwache Batterien können die Funktionsfähigkeit des Blitzes beeinträchtigen, auch wenn die Kamera noch funktionsbereit ist.

Vermeiden Sie rote Blitzaugen, die zu fotografierende Person sollte nicht direkt in Objektiv oder Blitz blicken. Schalten Sie alle Lampen ein, die Pupillen verkleinern sich. Benutzen Sie den Vorblitz.

Eine Aufnahmen entsteht, wenn Licht auf den Film oder Sensor der Kamera fällt. Die einfallende Lichtmenge kann über die Blendenöffnung und/oder die Belichtungszeit geregelt werden. Diese Anpassung muss vorgenommen werden, da weder Filme noch Sensoren den vollen Umfang der existierenden Lichtmenge aufnehmen können. Auch das menschliche Auge hat eine ähnliche Vorrichtung – die Pupille. Das Auge steuert durch Verkleinern (viel Umgebungslicht) oder Vergrößern (wenig Umgebungslicht) der Pupille den Lichteinfall auf die Netzhaut.
Warum also stellt das menschliche Auge Dinge immer richtig belichtet dar? Unsere Pupillen passen sich immer der einfallenden Lichtmenge an, vor allem dann, wenn wir unsere Blickrichtung ändern. Doch auch unsere Augen können ein Motiv falsch belichtet darstellen. Ein Experiment verdeutlicht dies: eine Person stellt sich vor eine helle Lichtquelle oder ein erleuchtetes Fenster in einem relativ dunklem Raum. Gehen Sie ein paar Schritte zurück, das Gesicht erscheint schwarz und es ist schwer den Gesichtsausdruck zu erkennen. Denn das Auge wird vom hellen Licht im Hintergrund getäuscht.

Im allgemeinem wird eine erhöhte ISO-Geschwindigkeit benötigt, wenn aufgrund schlechter Lichtbedingungen kurze Verschlusszeiten nicht möglich sind. Kurze Verschlusszeiten sind nötig um Bewegungsunschärfen zu vermeiden – entweder aufgrund von Kameraverwacklungen oder weil sich das Motiv in Bewegung befindet.
In folgenden Situationen ist es sinnvoll, die ISO-Geschwindigkeit zu erhöhen:

Ja, dies ist mit den meisten Druckern möglich. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Anweisungen des Druckerherstellers.

1. Vergewissern Sie sich, ob Ihr Drucker eine pict-bridge-Unterstützung benötigt.
2. Gehen Sie im Kameramenü zu ->Einstellung->USB-Modus->Drucker
3. Sollten Sie in diesem Modus nicht direkt ausdrucken können, versuchen Sie den PTP-Modus.

Bitte aktualisieren Sie die Firmware Ihrer Kamera

(www.general-imaging.com/us/service/firmware.html)

Überprüfen Sie den Weißabgleich WB (White Balance):
Manueller Modus -> drücken Sie „func ok“ -> AWB (automatischer Weißabgleich) in der linken, unteren Ecke -> OK-> machen Sie eine Aufnahme mit einem stark weißen Hintergrund.